انجمن صنفی شرکتهای خدمات پس از فروش خودرو در سال ۱۳۷۶ تحت شماره ۱۶۸ در وزارت کار و امور اجتماعی جمهوری اسلامی ایران ثبت و فعالیت خود را آغاز کرده است.

این انجمن برای دفاع از منافع صنفی اعضا تأسیس گردید.

اهداف و مأموریت انجمن

در اجرای ماده ۱۳۱ قانون کار جمهوری اسلامی ایران و آیین نامه انجمن های صنفی و کانونهای مربوط و بمنظور حفظ حقوق ، دفاع از منافع مشترک حرفه ای ، بهبود وضع اقتصادی و اجتماعی ، کوشش در بالا بردن سطح آگاهی اعضا ٬ این انجمن صنفی تشکیل می گردد.

کمیته های تخصصی انجمن نیز عبارتند از:

– کمیته طرح و برنامه
– کمیته تدوین قوانین و مقررات
– کمیته آموزش و پژوهش
– کمیته کاهش آلاینده های زیست محیطی خودرو و رانندگی (درحال حاضر فعالیتهای این کمیته به حالت تعلیق درآمده است لیکن فعالیت های زیست محیطی انجمن از طریق حضور در سازمان محیط زیست و سازمان های مربوطه ادامه دارد).
– هیات کارشناسی

فعالیتهای پژوهشی

۱- نظر سنجی از مردم در ارتباط با کیفیت خدمات پس از فروش خودرو در محل نمایشگاه بین المللی خودرو

۲- نظر سنجی از مشتریان تعمیرگاه های مرکزی در خصوص نحوه ارایه خدمات و کیفیت خدمات پس از فروش خودرو

۳- ارزیابی عاملیتهای مجاز تخصصی شرکت های ایساکو ( ایران خودرو ) و سایپا یدک

۴- طرح جامع خدمات پس از فروش خودرو

۵- ارزیابی وضعیت کیفیت خدمات گارانتی ایساکو (ایران خودرو) و شرکت گواه

۶- تهیه ۱۹ استاندارد تخصصی تعمیرگاههای غیر وابسته به شرکتهای عضو با همکاری موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران

۷- اثر بخشی اجرای دوره های کاردانی ناپیوسته در دو رشته «تعمیر و نگهداری خودرو» و «خدمات پس از فروش خودرو»

۸- اصلاح سیلابس ها و سرفصل های مربوط به دوره کاردانی خدمات پس از فروش خودرو      

فعالیت های آموزشی

الف ) آموزش های کوتاه مدت

واحد آموزش کوتاه مدت , برگزار کننده سمینارهای آموزشی و دوره های کوتاه مدت در انجمن می باشد .

دوره های آموزشی کوتاه مدت و سمینارهای آموزشی انجمن که تا پایان سال ۱۳۹۱ در تهران و شهرستانها توسط واحد آموزش کوتاه مدت به اجرا گذاشته شده است بالغ بر ۲۹۰/۰۰۰ نفر ساعت برنامه آموزشی می باشد .

ب ) آموزش های بلند مدت

مرکز آموزش علمی کاربردی انجمن در سال ۱۳۸۱ فعالیت خود را تحت نظارت دانشگاه جامع علمی کاربردی آغاز و در سال ۱۳۹۲ به همکاری خود با دانشگاه جامع خاتمه داد .

۱- رشته تعمیر و نگهداری خودرو مقطع کاردانی

۲- رشته خدمات پس از فروش خودرو مقطع کاردانی

۳- رشته بازاریابی مقطع کاردانی

۴- رشته تعمیرات مکانیکی مقطع کاردانی

۵- رشته حسابداری صنعتی مقطع کاردانی

۶- رشته مکانیک خودرو مقطع کاردانی

۷- رشته مهندسی تکنولوژی مکانیک خودرو مقطع کارشناسی

۸- رشته مدیریت تبلیغات گرایش تجاری مقطع کارشناسی

تعداد فارغ التحصیلان (تا پایان سال ۹۲)

مقطع کاردانی                   ۱۴۵۰ نفر

مقطع کارشناسی               ۳۳۳ نفر

جمع فارغ التحصیلان          ۱۷۸۳ نفر

انتشارات انجمن

تاکنون ۵ جلد کتاب به شرح ذیل به چاپ رسیده است :

۱  سرویس و نگهداری خودرو

۲  مدیریت نمایندگیها ( یک )

۳  مدیریت نمایندگی ها ( دو )

۴  کاربرد الکترونیک در خودرو

۵  تاریخچه صنعت خودرو

فصلنامه خدمت امروز
 نشریه متعلق به این انجمن می باشد که تا کنون ۹ شماره از آن به صورت فصلی به چاپ رسیده است که می‌توانید از منوی فصلنامه خدمت امروز اقدام به دانلود آنها نمایید.

 

About us:

The trade association of after sale service companies was established in 1997 to protect the benefits of the members

Currently , the Association has 15 member companies  with more than 2000 authorized dealers provide the services .

Membercompanies:

Goals and mission of the Association

The Association was formed In the implementation of Article 131of the Labor laws of the Islamic Republic of Iran and the regulations of the trade associations and the related centers to :

  • protect the rights and defend the common interests of the professional affairs
  • recover the social and economic status
  • have the efforts in raising  awareness of the members of the Association.

The ExpertCommittees ofthe Association:

  1. Designing &PlanningCommittee
  2. Codification ofLaws& Regulation Committee
  3. Education and Research Committee
  4. Vehicle and Traffic Committee in decreasing environmentalpollutants
  5. TheExpert Committee

Research activities:

۱.People Survey on the quality of the vehicle after sales service held at the International Auto Show

۲.Central Repair Shop Customer Survey on the quality of the after sales service

۳.Evaluation of the authorized expert  agencies which is held in ISACO (affiliated to IKD ) and SaipaYadak companies

۴.General  view of  AutomotiveAfter Sales Service

۵.Evaluation the quality of the guarantee performance in  ISACO ( Iran Khodro ) and Govah companies

۶.Preparation of19 technical standards for unaffiliated workshops to the member companies in collaboration with Institute of Standards and Industrial Research of Iran

۷.Effectivenessofthe accomplishment of discontinuous Associates Degree in two fields of” Auto repair and Maintenance” and “After salesService”.

۸.Amending  the syllabus and the topics relating to the Associates course of After sale Car Service

Educational activities

A)Short-term training:

Short–term training section conducts training seminars and short-term  courses in the Association .

Short-term training courses and training seminars held ,in Tehran and other provinces up to  March 2013 , by Short-term training Section , exceeded over 290000 person/hours  of  training program .

  1. B)Long-termtraining:

Applied Science Centre of the Association, authorized bythe Applied Science University,began its activities in 2002  And in 2014 in cooperation with the University ended.

۱.Associate’s degrees inAuto Repair and Maintenance

۲.Associate’s degree in Auto After  sales Services of associate degree

۳.Associate’sDegree in Marketing

۴.Associate Degree of Mechanical Repairs Course

۵.Industrial Accounting associate degree

۶.Associate’s degree in AutoMechanics

۷.Automobile Mechanical Engineering technology in undergraduate section AutoMechanics

۸.Advertising business management in undergraduate section

Number of graduates(up to April, 2014):

Associate degree                  ۱۴۵۰  people

Undergraduate students       ۳۳۳   people

Sum of Graduates                ۱۷۸۳   people

Association publications:

So far, five books have been published as follows:

۱.Service and Maintenance

۲.Dealership Management (I)

۳.Dealership Management(II)

۴.Use of electronics in Vehicle

۵.History car industry

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *